股份制银行接听客服

股份制银行接听客服
【岗位内容】
大型银行信用卡中心接听客服，对客户进线咨询的信用卡相关问题，按业务流程进行解答；并在服务过程中对客户账单做好客情提醒。
【任职要求】
1、 年龄21-30周岁；
2、大专及以上学历（含非全）须有毕业证；
3、普通话标准，口齿清楚；
4、不得为涉刑涉诉人员、无不良征信记录、无劳动纠纷或其他民生纠纷，不得持有保险中介资质，当下不得有企业任职记录；
5、有服务意识，具备一定的抗压能力，能适应排班及夜班，具有一定的营销能力，有银行客服经验者优先；
6、熟悉一般的办公软件，打字速度60/分钟以上；
【上班时间】
工作时间：常规排班时间07:30-22:00，8小时工作制
休假制度：月休6天，国家法定节日额外增休；
【薪资待遇】
1、 培训薪资：培训6周，理论4周，实操2周，培训薪资80/天；9点-6点，实操通关奖金1000元，随首月上线薪资一起发放；
2、 工龄奖：3个月200元，6个月300元，1年500元；
3、 绩效提成：1000-5000元；按话量计件结算及服务提成，多劳多得；
4、 夜班补贴：22点班次下班20元，通宵班次50元；
5、 综合收入：4000-8000；
6、 发薪日：每月20号发薪；
【福利待遇】
1、 入职3个月缴纳五险一金；
2、 入职满1年，享有带薪年假5天；
3、 结婚礼金+生育礼金+其他业务奖补；
4、 在岗培训+储备管理训+全透明晋升发展；
5、 提供住宿